Создание эффективной компании с высоким качеством управления начинается с оценки текущего состояния бизнес-процессов и оценки качества распределения ответственности.
Не зная своего текущего состояния, невозможно выполнить переход в желаемое состояние.
О методологии
Мы используем только проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя методики и модели для проведения аудита (BIZDIAGNOSTICS, PEMM, СКОРУБП, COBIT 5 и др.) и успешно применяем данные подходы, начиная с 2012 года в российских и иностранных компаниях.
Основные шаги по аудиту бизнес-процессов (8 этапов)
- Согласование условий проекта и подписание NDA (Заказчик & Исполнитель)
- Отправка внутренних нормативных документов по процессам и оргструктуре (Заказчик)
- Проверка и анализ ВНД (Исполнитель)
- Определение сотрудников для опроса — ФИО, email (Заказчик)
- Настройка системы онлайн-опроса (Исполнитель)
- Заполнение анкет сотрудниками на сайте в удобное время (Заказчик)
- Интервьюирование руководства для оценки уровня процессной зрелости (Заказчик & Исполнитель)
- Обработка результатов и рекомендации (Исполнитель)
Предлагаемые методики оценки
PEMM (Process and Enterprise Maturity Model)
Разработана Майклом Хаммером. Подходит для любой отрасли и любого процесса.
СКОРУБП
Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами. Разработан Ассоциацией российских банков. Применяется в кредитных организациях.
COBIT 5
Основана на стандарте ISO/IEC 15504. Используется в ИТ-проектах. Признана международным сообществом.
Система организационной диагностики BIZDIAGNOSTICS
BIZDIAGNOSTICS — система для проведения организационной диагностики компании и оценки качества управления. Плансис является официальным партнёром Группы компаний «Современные технологии управления» — разработчика системы.