Улучшение бизнес-процессов предполагает проектирование бизнес-процессов в состоянии «как должно быть», включая их внедрение и сопровождение. Проектирование системы процессов в целом относится к процессной трансформации.
Методы реализации
- Через моделирование бизнес-процессов до их исполнения
- Через проектирование пользовательских интерфейсов
- Через автоматизированное выявление процессов (Process Mining)
Цели и задачи
Проектирование проводится с целью повышения результативности, производительности, качества и согласованности процессов.
- Разработка спецификаций в контексте бизнес-целей
- Планирование выполнения работ и применения бизнес-правил
- Взаимодействие с IT-платформами и источниками данных
- Участие высшего руководства и соответствие нормативным требованиям